Niniejsza Polityka prywatności i plików cookie określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookie w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.ladyplaner.pl.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Lady Planer Martyna Godlewska
ul. Sosnowe Wzgórze 11A
96-300 Benenard
NIP: 8381853926
e-mail: kontakt@ladyplaner.pl

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2. Jakie dane mogą być przetwarzane

W związku z korzystaniem ze Sklepu oraz składaniem Zamówień Administrator może przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;

• adres e-mail;

• numer telefonu;

• adres dostawy;

• dane dotyczące Zamówienia i płatności;

• informacje przekazane w formularzu personalizacji;

• materiały przekazane przez Klienta w celu personalizacji Produktu, w tym zdjęcia, grafiki i teksty;

• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce oraz informacje dotyczące wyborów dokonanych w zakresie plików cookie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i realizacji Zamówienia, kontaktu dotyczącego Zamówienia, personalizacji Produktu, obsługi płatności oraz dostawy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

• wykonania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych i księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

• ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora;

• zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora; 

• korzystania z opcjonalnych plików cookie analitycznych, funkcjonalnych lub marketingowych – na podstawie zgody użytkownika, jeżeli takie pliki cookie są wykorzystywane. 

Podanie danych niezbędnych do realizacji Zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację Zamówienia.

4. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• Wix – jako dostawca platformy internetowej, infrastruktury i usług umożliwiających działanie Sklepu;

• PayU – w zakresie niezbędnym do obsługi płatności;

• InPost i DPD – w zakresie niezbędnym do realizacji dostawy;

• Google – w przypadku korzystania z Google Forms lub innych usług Google związanych z obsługą Zamówień;

• Google Analytics (Google) – w celu analizy ruchu w Sklepie, sposobu korzystania ze strony oraz tworzenia statystyk;

• Microsoft Clarity (Microsoft) – w celu analizy sposobu korzystania ze Sklepu, w tym interakcji użytkowników ze stroną, takich jak kliknięcia, przewijanie stron i poruszanie się po witrynie;

• Meta Platforms Ireland Limited (Meta) – w przypadku korzystania z narzędzia Meta Pixel, w celu pomiaru skuteczności reklam, analizy działań użytkowników w Sklepie oraz prowadzenia i optymalizacji działań reklamowych; 

• dostawcy usług informatycznych, hostingowych i technicznych;

• podmioty świadczące usługi księgowe, prawne lub administracyjne, jeżeli przekazanie danych jest niezbędne do wykonania tych usług.

W przypadku korzystania z Meta Pixel Administrator i Meta Platforms Ireland Limited mogą działać jako współadministratorzy w zakresie zbierania za pomocą tego narzędzia danych dotyczących aktywności użytkowników w Sklepie oraz ich przekazywania do Meta, zgodnie z zasadami dotyczącymi Meta Business Tools. 

Administrator przekazuje odbiorcom wyłącznie dane niezbędne do realizacji danego celu.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług niektórych dostawców technologicznych, w szczególności Wix, Google, Microsoft lub Meta, może wiązać się z przetwarzaniem danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. 

W takich przypadkach przekazywanie danych odbywa się zgodnie z przepisami RODO, z zastosowaniem odpowiedniej podstawy prawnej oraz wymaganych zabezpieczeń, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z Administratorem pod adresem kontakt@ladyplaner.pl.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji Zamówienia i wykonania umowy, a po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi, oraz przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń.

Dane związane z opcjonalnymi plikami cookie są przetwarzane zgodnie z dokonanym przez użytkownika wyborem oraz przez okres wynikający z działania danego rodzaju pliku cookie lub do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie.

7. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, w przypadkach określonych przepisami RODO przysługuje prawo:

• dostępu do swoich danych;

• sprostowania danych;

• usunięcia danych;

• ograniczenia przetwarzania;

• przenoszenia danych;

• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora;

• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli określone przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookie

Sklep korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii.

Pliki cookie to niewielkie informacje zapisywane lub odczytywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Sklep wykorzystuje niezbędne pliki cookie, które umożliwiają prawidłowe i bezpieczne działanie strony oraz korzystanie z jej podstawowych funkcji. Korzystanie z takich plików cookie nie wymaga zgody, jeżeli są one niezbędne do dostarczenia usługi żądanej przez użytkownika.

W zależności od konfiguracji Sklepu mogą być wykorzystywane również:

• analityczne pliki cookie – wykorzystywane m.in. przez Google Analytics i Microsoft Clarity w celu analizy ruchu, sposobu korzystania ze Sklepu oraz poprawy jego działania; 

• funkcjonalne pliki cookie – wykorzystywane w celu zapamiętywania wyborów użytkownika oraz zapewnienia dodatkowych lub spersonalizowanych funkcji Sklepu; 

• marketingowe pliki cookie – wykorzystywane m.in. przez Meta Pixel w celu pomiaru skuteczności reklam, analizy działań użytkowników oraz dopasowywania i optymalizacji działań reklamowych; 

• inne opcjonalne pliki cookie związane z funkcjonalnościami lub integracjami działającymi w Sklepie.

Opcjonalne pliki cookie są wykorzystywane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

9. Zarządzanie zgodą na pliki cookie

Przy pierwszej wizycie w Sklepie użytkownik może dokonać wyboru dotyczącego opcjonalnych plików cookie za pomocą wyświetlanego banera.

Użytkownik może:

• zaakceptować opcjonalne pliki cookie;

• odrzucić opcjonalne pliki cookie;

• dostosować ustawienia poszczególnych kategorii.

Dokonany wybór może zostać później zmieniony za pomocą ustawień plików cookie dostępnych na stronie.

W związku z obsługą banera zgody mogą być zapisywane informacje pozwalające wykazać dokonany przez użytkownika wybór dotyczący plików cookie.

Użytkownik może również zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookie może jednak wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Sklepu.

10. Wix i pliki cookie podmiotów zewnętrznych

Sklep działa na platformie Wix, która może wykorzystywać własne pliki cookie niezbędne m.in. do zapewnienia bezpieczeństwa, stabilności i podstawowego działania strony.

Dodatkowe funkcjonalności, aplikacje i integracje wykorzystywane w Sklepie mogą korzystać z własnych plików cookie lub podobnych technologii.

Aktualnego wyboru dotyczącego opcjonalnych kategorii plików cookie użytkownik może dokonać za pomocą banera oraz ustawień plików cookie dostępnych w Sklepie.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania wobec użytkownika decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec niego skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały.

12. Zmiany Polityki

Polityka prywatności i plików cookie może być aktualizowana w przypadku zmian sposobu działania Sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie www.ladyplaner.pl.